Optimierung der Kreditantragsstrecke
Während meines Praktikums bei der TARGOBANK AG habe ich gemeinsam mit dem Produktteam die Kreditantragsstrecke der App optimiert. Auf Basis des bestehenden Design-Systems überarbeitete und erweiterte ich mehrere Screens nach iterativen Abstimmungen. Anschließend entwickelte ich einen interaktiven Figma-Prototypen, der mit Proband:innen getestet wurde. Die gewonnenen Erkenntnisse flossen in einen optimierten User-Flow ein, der aktuell von der IT umgesetzt wird, mit dem Ziel, die Conversion Rate zu steigern und Abbrüche im Antragsprozess zu reduzieren.
Dies sind aus rechtlichen Gründen nur skizzierte Beispiele (Texte und Farben wurden verändert.)
Die Ergänzung durch den Hinweis und Textlink ermöglicht den Nutzer:innen der App, einen neuen Antrag zu stellen ohne das Unternehmen zu kontaktieren.
Über die App lässt sich durch den neuen Screen einstellen, dass der Kredit durch 2 Personen beantragt werden kann. Dies war vorher nur über die Website möglich.